Pages

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng, đăng ký Payoneer | Phần 5

35. Tại sao giao dịch rút tiền ở máy ATM của tôi bị từ chối?

Những lí do sau đây có thể làm cho thẻ Payoneer của bạn bị từ chối:
  • Không đủ số dư trên thẻ.
  • Thẻ hết hạn sử dụng.
Lưu ý: Khi rút tiền nên tính cả phí liên quan đến giao dịch trước khi chọn số dư để rút tiền. 

36. Phải làm sao nếu máy ATM yêu cầu nhập mã PIN là 6 ký tự?

Cần lưu ý rằng mã PIN của thẻ Payoneer Prepaid MasterCard chỉ có 4 ký tự.

Nếu máy ATM yêu cầu bạn nhập mã PIN với 6 ký tự, bạn chỉ vẫn điền 4 ký tự - hệ thống sẽ chấp nhận.

37. Làm thế nào để thiết lập lại mã PIN của thẻ Payoneer?

Mã PIN là mã số bí mật gồm 4 chữ số, được sử dụng như là mật khẩu cho việc mua hàng và rút tiền bằng máy ATM. Và mã PIN này đã được bạn thiết lập trong khi kích hoạt thẻ.

Nếu đã quên mã PIN, bạn cần liên hệ với đội ngũ Customer Care của Payoneer để xác minh các thông tin mà bạn đã cung cấp khi đăng ký tài khoản Payoneer.

Lưu ý: Quá trình đặt lại mã pin chỉ có 30 phút, vì vậy khi các bạn gọi cho Payoneer, bạn hãy ngồi sẵn trước máy vi tính và đã đăng nhập vào tài khoản Payoneer trực tuyến. Như vậy tiến trình sẽ dễ dàng và nhanh hơn.

38.Cần làm gì khi thẻ Payoneer bị kẹt lại trong máy ATM?

Nếu thẻ MasterCard của bạn bị kẹt lại trong máy ATM, bạn cần liên hệ với đội ngũ Customer Care của Payoneer sớm nhất để nhận hỗ trợ.
Kế đến, bạn nên liên hệ nhân viên phụ trách vận hành máy ATM đó và yêu cầu hỗ trợ nhận lại thẻ. Nếu cần thiết, Payoneer có thể cung cấp bản chứng minh chủ sở hữu thẻ của bạn.

39.Số CVV/CVC là gì?

Số CVV/CVC là 3 số ở mặt sau của thẻ, có tác dụng như một mã số an ninh của thẻ MasterCard. 
123 là 3 số CVV/CVC
Mã số này thường được sử dụng cho mục đích xác minh, đặc biệt cho những giao dịch mua bán trực tuyến.

40. Tôi có thể nạp tiền vào thẻ Payoneer từ dịch vụ Western Union không?

Hiện tại Payoneer không hỗ trợ chuyển khoản thông qua dịch vụ Western Union.

Thiên Hương


0 nhận xét:

Đăng nhận xét